Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vh66

Mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng cam kết bảo mật đã đặt ra.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vh66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vh66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn và xử lý theo đúng quy trình bảo mật đã cam kết.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản của bạn 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc và xác nhận danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xoá thông tin.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ dữ liệu tại vh66

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể nhằm giữ an toàn cho tài khoản và giao dịch của bạn.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, bao gồm lúc nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian theo quy định hiện hành.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi thao tác đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua cửa sổ chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản của bạn và đối chiếu giao dịch nạp/rút tiền.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu sao kê. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc mục cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để vận hành nền tảng như xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích của bạn. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản.

Toàn bộ kết nối được mã hoá bằng SSL — bạn sẽ thấy biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.