Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại vh66

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại vh66 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn chơi trực tiếp — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các…

Áp dụng cho mọi tài khoản vh66Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
vh66 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại vh66
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách vh66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi điều khoản chúng tôi áp dụng. Từ bước xác minh danh tính đến quản lý lịch sử giao dịch, chúng tôi xử lý thông tin theo các tiêu chuẩn mà người dùng Việt Nam có thể kiểm chứng qua từng bước thực tế.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản trước khi xử lý rút tiền lần đầu. Quy trình này gồm xác nhận thông tin cá nhân và ví điện tử đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Lưu trữ và quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Quản lý phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa phiên và bảo vệ tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua live chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc gửi email; chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, chính sách tài khoản hoặc xác minh ví qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với đầy đủ thông tin cần thiết.

Trang Điều khoản

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này. Bạn có thể kiểm tra lại bất cứ lúc nào mà không cần đăng nhập.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà người dùng thường cần làm rõ trước khi đồng ý với điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vh66, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia bàn chơi trực tiếp, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ hiển thị ngay tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn tồn đọng.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi không chấp nhận ví điện tử của bên thứ ba — đây là điều kiện bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh. Mọi quyết định đều được thông báo qua email đã đăng ký.

Hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian sớm nhất với giải thích rõ ràng.